Orientação e Encaminhamento para Programas de Transferência de Renda e Benefícios Sociais

Carta de Serviços

Atualizado em: 14/10/2026 às 07h48

DIVISÃO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL - Atendimento Socioassistencial, CRAS, Cadastro Único...

A Divisão Municipal de Assistência Social oferece orientação sobre programas de transferência de renda e benefícios sociais e sobre procedimentos para acesso e manutenção. Poderão ser prestadas informações relacionadas ao Bolsa Família, Cadastro Único, Benefício de Prestação Continuada – BPC e outros programas sociais dos governos Federal, Estadual e Municipal.

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Telefone Presencial

Presencial e telefone.

Documentação

A documentação depende do programa ou benefício sobre o qual o usuário solicita orientação

Custos

Gratuito

Etapas do Serviço

Solicitação de orientação
Identificação da demanda
Consulta das informações disponíveis
Orientação sobre critérios e procedimentos
Encaminhamento ao órgão responsável, quando necessário
Orientação quanto à documentação e providências

Requisitos

Os requisitos dependem das regras específicas de cada programa ou benefício.

Justificativa

O serviço integra a Política de Assistência Social e/ou a rede municipal de proteção social, observando a legislação e as normativas do SUAS aplicáveis à sua natureza.

Prazo para Atendimento

Conforme demanda e organização do serviço

Prioridades de Atendimento

Serão consideradas situações de vulnerabilidade, emergência e demais prioridades previstas na legislação.

Forma de Acompanhamento

O usuário será orientado quanto aos procedimentos e poderá acompanhar sua demanda junto ao serviço responsável, pelos canais oficiais disponibilizados.

Observações

A inscrição/atualização no Cadastro Único não garante automaticamente a concessão de benefícios. Cada programa possui critérios específicos. Dúvidas e manifestações podem ser apresentadas ao serviço ou à Ouvidoria

Arquivos Vinculados

14/10/2026

Diversos | Carta de Serviços Assistência Social Presidente Bernardes

ATENDIMENTO:

O usuário poderá solicitar as informações nos seguintes Equipamentos - Divisão Municipal de Assistência Social (Endereço: Rua Benedito de Olyveira, nº 372 – Centro, telefone (18) 93505-4674, horário de atendimento das 7h às 14h); CRAS (Endereço: Rua Antônio de Almeida nº 46 – Centro. Horário de atendimento: das 7h as 16h. Telefone (18) 3262-1485 ou Whatzapp (18) 99638-5628); Equipe Volante – atendimentos realizados nos distritos de Nova Pátria, (Endereço Rua José Bonifácio nº 125 – Telefone (18) 99696-4981)

Serviço relacionado a secretaria:

Divisão de Assistência Social

Sabrina Sanches

ATENDIMENTO:

07h00 as 13h00

TELEFONE:

(18) 3262-9999

E-MAIL:

[email protected]

ENDEREÇO:

Rua Cel. José Soares Marcondes, 330